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希音据报同意支付1亿美元,与美国联邦贸易委员会和解 路透社10月23日援引知情人士报道,在中国创立、总部位于新加坡的快时尚企业希音,已同意支付1亿美元,与美国联邦贸易委员会(FTC)就配送延误和消费者投诉问题达成和解。这笔金额相当于希音第二季度利润的44%。 希音向路透社证实,公司与FTC已经取得“建设性结果”,并表示不久后将公布更多信息。 根据路透社查阅的FTC记录,2020年1月至2026年6月,消费者针对希音提交了超过1.2万起投诉,涉及购物金额超过1100万美元。 部分消费者反映,希音的订单系统显示商品已经送达,但实际上并未收到包裹,向客服投诉后也未能解决问题。路透社表示,尚无法独立证实这些投诉的具体情况,也无法确认最终是否得到解决。 希音今年7月在香港上市相关文件中曾警告,美国监管机构的调查可能带来巨额罚款。 除美国的调查外,希音还面临欧洲监管压力。欧盟委员会正在调查平台销售涉嫌违法商品的问题。欧盟对低价值电商包裹征收的费用也增加了公司的经营成本。截至10月23日,希音股价较9月1日的上市发行价下跌22%。

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