约9万元提现受阻，追问本金却被告知余额已全部扣除

投稿人称，在爱游戏存入3万元后，账户盈利达到约9万元，申请提现后却无法登录。钱没取出来，账号也被封禁，他随后多次联系在线客服和专属客服，希望弄清本金、盈利去了哪里，自己究竟违反了什么规定。

聊天截图中，客服先称系统检测到违规操作，已“扣除部分金额后冻结账户”，随后又表示“所有余额”均已扣除。投稿人追问扣了多少钱、具体哪里违规，客服称只能转达处理通知；另一名专属客服则表示，只能查到账号被禁用，具体原因不清楚。

从追问资金去向，到要求说明违规依据，投稿人反复询问，仍未得到具体解释。