约9万元提现受阻,追问本金却被告知余额已全部扣除
投稿人称,在爱游戏存入3万元后,账户盈利达到约9万元,申请提现后却无法登录。钱没取出来,账号也被封禁,他随后多次联系在线客服和专属客服,希望弄清本金、盈利去了哪里,自己究竟违反了什么规定。
聊天截图中,客服先称系统检测到违规操作,已“扣除部分金额后冻结账户”,随后又表示“所有余额”均已扣除。投稿人追问扣了多少钱、具体哪里违规,客服称只能转达处理通知;另一名专属客服则表示,只能查到账号被禁用,具体原因不清楚。
从追问资金去向,到要求说明违规依据,投稿人反复询问,仍未得到具体解释。
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