消息详情

Windows 11通用打印故障已经持续半年微软确认部分旧设备需要重新安装微软日前发布支持公告确认自 2026 年 4 月开始，Windows 11 更新导致通用打印服务 (Universal Print) 发生故障，这项故障直到现在还在影响部分从 Windows 10 升级过来的设备。受影响的设备可能无法正常打印，微软无法直接通过更新修复问题，用户需要删除打印机后重新添加。微软指出，若使用通用打印服务部署的打印机最初安装在 Windows 10 设备上，之后安装 KB5083769 更新或升级到 Windows 11，用户可能会遇到打印失败问题。KB5083769 在 2026 年 4 月 14 日发布，目前这个问题已经持续半年，更新到 Windows 11 后续版本也可能触发。典型症状包括：打印对话框出现打印机配置问题并显示错误代码 0x80004005，同时打印按钮变成灰色无法点击。从打印机属性打印测试页面时，出现 0x000003e3 错误，微软称这类受影响队列以系统范围安装方式注册。对于单个受影响的设备，可以在设置、蓝牙和设备、打印机和扫描仪中删除受影响的打印机再重新添加。重新安装打印机后，打印机将改为当前用户专用队列。在多人共用电脑或虚拟桌面环境中，管理员需要评估这种安装范围变化。 IT 管理员可以使用微软提供的 PowerShell 脚本检测并批量转换受影响的打印队列，可以通过 Microsoft Intune 等管理工具部署。微软建议先在测试设备上验证，手动批量操作需要借助 PsExec 并以 SYSTEM 身份运行，适合 IT 管理员进行处理。 https://www.cnbeta.com.tw/articles/tech/1583960.htm

AI 助手

通知訊訊

相關消訊