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家属称七旬母亲被扣华为影视会员费近四年, 反复交涉后仅同意退两年 10月19日, 据信网报道, 山东烟台王先生反映, 七十多岁的母亲自2022年12月起被扣取华为影视会员费, 首月12元, 此后每月29元, 累计超千元, 直到今年10月查账才被家人发现. 王先生称, 母亲使用的并非华为手机, 没有安装视频App, 也从未使用相关会员, 老人和家属均不清楚服务如何开通. 家属要求全额退款后, 客服给出的方案从退1个月逐步增加至11个月/24个月, 但以“时间太久”为由拒退更早费用, 双方未达成一致. 华为官网称, 视频会员连续包月须用户主动确认授权. 对于本案, 华为客服向记者表示将安排核实答复. -推特 💠联合快讯 10.21-13:00

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