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#网友投稿 #RedotPay 🚨 RedotPay 红点支付避雷！U卡充值不到账，退款迟迟不处理，客服反复拖延！ RedotPay 红点支付，这就是你们处理用户资金问题的效率？ 本人于 11月6日通过 RedotPay U卡充值，结果资金一直不到账，截至11月13日，整整一周过去，问题依然没有解决！ 事情经过如下： 📌 11月6日： 充值后资金不到账，账户余额未增加。 📌 11月7日： 联系客服提交工单，客服告知需要等待 1–3个工作日。 📌 随后邮件反馈： 又告知需要等待 3–5个工作日。 📌 11月12日： 再次咨询 App 客服，对方表示预计 12日或13日到账。 📌 11月13日： 资金依旧没有到账！再次询问客服，得到的答复还是继续等待，没有明确处理时间，也没有实质性解决方案！ 从1–3个工作日，到3–5个工作日，再到预计明天到账，最后又变成无限期等待！ 请问 RedotPay： 1. 用户充值不到账，为什么迟迟不给出明确的处理结果？ 2. 明知充值存在异常，为什么不及时暂停受影响的充值通道，避免更多用户遇到同样的问题？ 3. 工单、邮件、在线客服轮番联系，为什么始终没有明确的退款或到账时间？ 4. 用户的钱到底在哪里？什么时候能够到账或者原路退回？ 更让人担忧的是，目前我所在的 Telegram 群里，也有不少用户反映类似的充值不到账问题。虽然无法核实所有人的具体情况，但这绝不是可以轻描淡写的一件事！ 充值不到账 → 提交工单 → 等待处理 → 申请退款 → 继续等待…… 用户需要的是实际解决问题，而不是客服一次又一次复制粘贴的“请耐心等待”！

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