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#网友投稿 #RedotPay 🚨 RedotPay 红点支付避雷提醒！U卡充值未到账，退款一直拖着不处理，客服反复推诿！ RedotPay 红点支付，你们处理用户资金问题就是这个效率？ 我本人于 11月6日通过 RedotPay U卡进行充值，但资金始终没有到账，到11月13日为止，整整一周过去，问题仍然没有得到解决！ 事情经过如下： 📌 11月6日： 充值之后资金未到账，账户余额也没有增加。 📌 11月7日： 我联系客服并提交工单，客服回复说需要等待 1–3个工作日。 之后邮件反馈： 又被告知需要等待 3–5个工作日。 11月12日： 我再次咨询 App 客服，对方表示预计 12日或13日到账。 11月13日： 资金依然没有到账！我再次询问客服，得到的答复仍是继续等待，既没有明确的处理时间，也没有实质性的解决方案！ 从1–3个工作日，到3–5个工作日，再到预计明天到账，最后又变成无限期等待！ 请问 RedotPay： 1. 用户充值不到账，为什么迟迟不给明确的处理结果？ 2. 明知充值存在异常，为什么不及时暂停受影响的充值通道，避免更多用户遇到同样的问题？ 3. 工单、邮件、在线客服轮番联系，为什么始终没有明确的退款或到账时间？ 4. 用户的钱到底在哪里？什么时候能够到账或者原路退回？ 更让人担忧的是，目前我所在的 Telegram 群里，也有不少用户反映类似的充值不到账问题。虽然无法核实所有人的具体情况，但这绝不是可以轻描淡写的一件事！ 充值不到账 → 提交工单 → 等待处理 → 申请退款 → 继续等待…… 用户需要的是实际解决问题，而不是客服一次又一次复制粘贴的“请耐心等待”！

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