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微软负责人工智能与工作转型的企业副总裁凯蒂·乔治表示，微软衡量人工智能投资回报的标准因业务而异。销售部门关注人均收入，其他部门则衡量流程耗时和工作质量。她认为，人工智能在风险管理、业务创新和收入增长方面创造的价值更难量化，但可能比单纯提高效率更加重要。