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#网友投稿 #避雷警示 #2345做图【避雷警示】购买2345做图软件，功能不全、反复要求加钱，退款还遭拒绝！现在网上套路越来越多，买个软件都能遇到一堆糟心事！今天把我的亲身经历发出来，给大家提个醒，希望大家擦亮眼睛，避免踩坑！本人于10月29日购买了一款2345做图软件，原本以为付完钱就能正常使用，没想到买回来才发现，软件里面的功能根本不齐全，很多基础功能和素材都缺失，整个软件就像个“缺胳膊少腿”的半成品，根本达不到预期的使用效果。发现问题后，我第一时间联系卖家客服，要求解决。结果客服先是让我提供原图，我按照要求提供了原图，随后又告诉我需要模板。我就想问一句：你一个专门卖做图软件的，连基本的模板和素材都没有，那你到底卖的是什么？难道卖的只是一个空壳？更离谱的还在后面！我多次要求客服补充软件缺失的素材，对方却一直推脱，理由永远都是：“前面有人加钱添加素材了，你先等着。” 行，我等！结果等了整整三天，再次询问时，对方又说别人加钱添加其他素材了，还得继续等。从头到尾，只要我问什么时候能添加素材，得到的回复几乎都是“别人加钱了”“别人正在添加”。合着买软件的钱只是入场费？买完之后想正常使用，还得不断加钱？不加钱就只能一直等？我买的是一款可以正常使用的做图软件，不是花钱买一个半成品，更不是买回来以后还要不断掏钱才能完善功能！后来实在无法接受，我提出退款，结果对方直接以“已经添加模板”为由拒绝退款。问题是：软件本身功能不齐全，缺失的素材迟迟不补，为什么卖家添加过模板，就成了拒绝退款的理由？直到今天，11月7日，我再次联系对方，得到的依然是类似的答复：别人又加钱添加素材了。从10月29日购买到11月7日，已经过去9天，问题依然没有得到妥善解决。我就想问问这位卖家： 1软件功能不齐全，为什么销售前不明确告知？ 2为什么购买后还需要客户自己提供原图、模板和素材？ 3为什么每次要求补充素材，都以其他客户加钱为由让人等待？ 4软件无法满足正常使用需求，为什么不能合理协商退款？ 5消费者到底要花多少钱，才能买到一款功能完整、可以正常使用的软件？在这里提醒大家：购买此类做图软件之前，一定要确认功能是否完整、素材是否齐全、后续是否需要额外付费，以及出现问题能否退款。千万不要只听卖家介绍就直接付款！以上均为本人购买和沟通过程中的真实经历及个人感受，相关聊天记录和付款凭证均可作为核实依据。花钱买软件，买的是功能和服务，不是无休止的等待，更不是一次又一次的额外收费！

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