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舆情与危机公关负责人 12-20K "岗位职责 1. 从 0 到 1 搭建分品类情报监测与分级预警机制（渠道、频率、黄橙红分级、处置闭环） 2. 打通客服及相关业务侧数据协同，把外部声量与内部信号合成统一风险判断 3. 主导升级/上线等关键窗口的风险预研、表达抽检与口径输出，前置拦截高风险表述 4. 独立推进重大负面与突发舆情的处置方案与复盘，沉淀口径库、案例库与制度 5. 推动预警机制嵌入项目流程，确保风险可预警、可跟进、可关闭 6. 管理外部监测资源（如有），完善内部流转、复盘与风控机制 任职要求 1. 本科及以上，3 年以上舆情、公关、内容风控或相关质量分析经验 2. 有完整舆情/风控机制搭建落地经验，能独立判断风险并给出口径与动作建议 3. 反应快、文字功底扎实，能在压力下跨部门推动整改与对齐 4. 原则清晰，熟悉主流平台内容规则与监测工具使用 加分项 有窗口期监测或危机处置成功案例；有竞品舆论攻防经验；有服务商管理经验

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