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泰航于11月4日就TG663航班因驾驶舱挡风玻璃开裂而返航的事件发布官方声明。涉事航班从上海浦东机场起飞后，机组人员发现驾驶舱左侧挡风玻璃出现裂痕，出于安全考虑决定返航并安全降落在出发地。事件未造成人员受伤，泰航已为受影响旅客安排住宿和转乘航班，并调整次日航班机型以接载转乘旅客。泰航在声明中强调乘客和机组人员安全是首要任务，并对造成的不便表示歉意。